jfdqy 发表于 2011-4-4 19:23:58

【讨论】网购,你最关注的是什么?质量?价格? 服务?

现在网络购物越来越流行。也是,想想工作了一周,也许很累了,周末再也不想跟着别人一起去商场人挤人的;或者突然有好友生日,急需一件礼物;又或者有些想要的物品在本市没有,这个时候网购给了我们很大的帮助!但网购在给我们带来方便的同时,也给我们带来了安全的隐患。经常会听到朋友说在网上买到假货呀,或者买到的东西货不对版呀,或者卖家服务态度差啊……之类的种种问题。

一个网购平台,对消费者来说,起码应具备三个因素:商品库是否齐全(如果找不到想买的东西,会很失望)、交易流程是否简洁人性化、评价及反馈机制是否科学。另外,消费者在购物的时候也往往也会注重商家的信誉、产品的质量、价格以及服务等。那么,在网购中您最关注的是什么?据有关调查显示,大多数消费者关注的是产品的质量以及性价比。

对于我来说,网上购物最看重的是商家的信誉以及产品的质量,当然,价格也是比较看重的,常常是货比三家后才下手的。就拿我最近的三次购物来说吧!第一次是在淘宝上购买春装,价格很便宜,质量也还行,但是我星期一拍下的衣服,星期五才收到,卖家的态度也让人很难接受。第二次是在当当网上买了几本公务员的书,这次速度是很快,价格挺便宜,就是收到书的时候有一本的封面破了,让我很是纠结。第三次是在华强商城(www.hqbuy.com)买的美的电饭锅,听闻华强商城刚上线不久,全场免邮费,于是跃跃一试就在那里买了个电饭锅,由于商场促销和免邮费,感觉产品便宜很多,质量也不错,服务态度也挺好的,唯一不足的就是物流的速度有点慢。

经过这三次购物,我觉得在网上买东西的确很难让人十全十美,关键还是在于自己是怎么看。随着人们消费观念的转变,网上购物这一种消费方式逐渐成为时尚。但是一种新的消费方式的出现和普及,必然会伴生诸多消费疑难,所以网购东西要想质量好、价格便宜以及服务好等几样齐全,估计是比较困难的。
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